Résiliation et remboursement

Comment arrêter ton abonnement Aplom et dans quels cas tu es remboursé.

Résilier

Depuis l’application : Mon compte → Abonnement → Résilier. Pas de lettre recommandée, pas de délai de préavis. Tu gardes l’accès jusqu’à la fin de la période déjà payée, puis le compte passe en lecture seule pendant 30 jours pour que tu puisses exporter tes devis et factures. Si tu n’as pas accès à l’application, écris à [À COMPLÉTER : e-mail].

Remboursements

• Période d’essai : rien n’est payé, rien n’est à rembourser.
• Formule mensuelle : le mois commencé n’est pas remboursé ; aucun prélèvement n’a lieu après la résiliation.
• Formule annuelle : [À COMPLÉTER : choisir — « remboursement au prorata des mois entiers non utilisés » ou « pas de remboursement, accès jusqu’à la fin de l’année payée »].
• Paiement anticipé fondateur (57 € HTVA) : remboursé en entier si la version 1 n’est pas disponible à la date annoncée ([À COMPLÉTER : date]), sur simple demande par e-mail, sous 14 jours.
• Erreur de facturation : tout montant prélevé par erreur est remboursé intégralement.

Consommateurs

Si tu as souscrit en tant que consommateur (et non pour ton activité professionnelle), tu disposes en plus d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la souscription, sans justification, en écrivant à [À COMPLÉTER : e-mail].

Les textes juridiques sont en français. Ils sont fournis à titre d’information et ne constituent pas un avis juridique ; les parties marquées en jaune restent à compléter. · Textele juridice sunt în franceză.